2012年服務營銷的主題是快樂營銷，將工作細節做得更專業，同時工作中要不斷創新。因此我們在維護顧客方面改變以往的維護方式，大家集思廣益采用了包水餃的活動方式，與伯伯、阿姨一起參與互動，自然溝通，相互學習，收到了意想不到效果。

    全體人員搞娛樂活動，我們將所邀約的伯伯阿姨分為健康隊和快樂隊開展了畫聯和撿球游戲，引來陣陣歡樂聲.9:30 包水餃活動開始，健康隊和快樂隊分別包素三鮮和白菜肉兩周餡，每隊準備好面、板 、餡，人員分工到位，有揉面搟皮的，有調餡的，有包水餃的。大家忙活著,談論著?，F場的好多伯伯阿姨熱衷這樣的活動，提議要多舉辦，這種娛樂活動有助于拉近大家的距離，溝通方便、自然。還有位伯伯有感而發，自個七十多歲了第一次動手包水餃，剛開始包的不是很理想，在大家指導下很快就學會了，非常高興，連連向身邊的朋友致謝，還要求以后有活動要及時通知他。工作人員在兩隊中跑前忙后，不亦樂乎！一會兒，好多水餃包出來了，形狀不一，但都能看出是用心做的，有伯伯阿姨要下水餃了，當第一鍋水餃盛出時，大家都爭先恐后的去品嘗自己的勞動果實，臉上洋溢著幸福的表情。當所有水餃煮好后，我們還準備了幾道涼菜，給伯伯、阿姨斟滿酒和果汁，大家舉杯共祝海氧事業飛黃騰達。公司不時傳出陣陣歡笑聲，伯伯、阿姨與員工合影留念，留下這美好瞬間。